社群运营怎么做好?记住这4点,引流变现先放一边

很多人做社群,满脑子还是微商那一套,就想着引流变现两个环节,但是移动互联网发展到下半场,以前的玩法存在很大弊端,用户的关注点逐渐从产品转到了情感体验,你要做的不是拉来就变现,而是先运营,先建立联系,这样变现的效率才会更高。

社群运营
一、设立一个鲜明的主题

做社群最怕的就是没有方向感,这会导致社群粉丝不精准,没粘性,也会对未来的变现产生很大的影响,甚至有的用户刚吸引进来,看两眼就走了。你要让人知道你的社群是干什么的,而且优惠广告、买东西、代购群都不是合适的社群主题,这类社群只能给人留下卖货的印象,这其实根本就不是社群,只是一个卖货渠道而已。社群的最大特点就是群成员都有共同特征,“同好”才能聚起人。

还有一点需要注意,社群的主题不能太宽泛。即使是新媒体运营,也是个不小的话题,这还可以细分出很多社群主题,例如微信公众号运营交流群,百家号交流群,今日头条交流群。再比如文案讨论交流群,群主题越细,群成员越精准。当然,为了避免社群因为领域过窄发展受限,可以先从小领域开始,然后逐步扩大领域,形成多方面覆盖的社群矩阵。

社群运营怎么做好
二、维护良好的社群氛围

现在社群越来越多,信息爆炸,人们缺的不是信息,而是有效信息。你的社群如果能持续提供高价值的有效信息,就能聚集核心用户,独树一帜。社群不需要过多的垃圾信息,也尽量不要过多讨论跟社群主题无关的事情,社群在做分享、话题讨论的时候,要严格禁言。平常也要尽量减少灌水现象。你给社群成员的印象应该是:高价值,无骚扰。

三、注重线上线下的结合

我们做社群不是要天天搞线上,大家热烈讨论完了就鸟兽散,没有粘性,也不是要天天做线下,导致社群运营成本过高,社群发展速度受限。好社群都非常注重线上线下的结合,最好的方式是线上为主,注重传播效应,线下为辅,注重用户体验,提高社群粘性。

社群运营怎么做好?记住这4点,引流变现先放一边
四、做好用户期望管理

很多社群运营者一开始错误估量自己的社群运营能力,给用户承诺了太多,但是社群成员加入进来发现很多事情都没有达到预期,这就会引起非常大的差评潮。即使做过很多免费活动,但用户并不觉得免费活动就能随便弄,他们还是会对社群活动有很高的要求。所以一定要做好用户期望管理,把相关情况强调清楚,另一方面,要对提供的价值有所保留,等到合适的时机再拿出来,给社群成员制造惊喜,这样反而能有更好的效果。

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