如何做社群运营(社群营销怎么做才效果好)

释放双眼,带上耳机,听听看~!

这段时间有人问我,社群、圈子应该怎么玩才有意思?如何做社群运营?

正好今年二月份的时候,亦仁在会员日出了一道题:"如果你是亦仁,你会如何设计生财有术的玩法?"

所以贴一份当时在生财回答的作业,对于社群运营应该有点启发。

如何做社群运营-1
在这个年代,生态是一家企业的终极出路之一,对于生财也是如此。做一个关于赚钱的生态圈,在各个大众行业树立自己的标杆,才能立于不败之地。

1、如何提高信息触达效率

这是一个需要细分的时代,我相信对于生财而言,应该也是如此。生财的会员量级,已经能媲美一所大学了。人数越多,越杂,对于会员而言,筛选成本越高。所以,我觉得生财管理员的角色,就是提供加速成长的帮助,筛选精华的服务。

互动是增加社群活跃度和黏性的最好方式之一,增加信息触达率,提高圈友反应率,要想做这点,就要先分类,再对症下药。

可以参照大学的管理制度,首先分学院,比如电商学院,短视频学院,淘客学院,新媒体学院,营销学院等等,按照行业总分层一次。

然后再分“专业”,比如电商学院下有淘宝专业,内容带货专业等,营销学院下有微信裂变专业,市场营销专业,营销策划专业等。

专业下面再细分年级+班级,每个班级安排一名班主任,一名助教,多位教师教学。小白和普通从业者,可以安排在普通班,由对应的学科教师和老师进行教学,这种班以教学为主。

有一定行业基础的人,可以安排在尖子班,这种班以互相交流为主,普通班学生经过一段时间的学习和实践,经过考核可以进入尖子班。

教学资料,以近年来生财精华帖为基础,先把近年来生财精华分类,然后作为每个学员的教材资料,再以行业大佬的经验和知识储备为延伸,在精华帖基础上,为学员提供教学服务,比如精华帖股共读,深度拆解,举一反三,行业内有什么项目可以利用到此贴的思维等等,比如行业最新信息解读,行业碰到的疑难点,做此行的经验交谈等等,知无不言,言无不尽。带领学员一起学习,旨在为各位会员提供前卫的信息,实战的案例,高阶的认知。

而一些行业标准SOP流程,是每个行业的必选课。一些“道”层面的东西,就是每个行业的必修课,比如商业的本质,商业认知,赚钱方法论,底层逻辑框架等,对于每个行业的人,都是有极大帮助的知识。

这些可以作为大学总栏目的推荐阅读。

然后可以进行作业布置,比如针对某个精华帖,提取其SOP流程,有什么是可以复制的流程,有什么是可以嫁接到别的项目的思维等,然后作为作业提交。

还可以请某行业的大佬给该学院上一次公开课,比如为大家讲解行业发展趋势和未来行业红利方向等,旨在大方向为大家做一个正确的指引。

新进会员可以通过自己需求选择对应的专业进行学习,当然,全部行业内容会员都有权查看学习,你可以跟如今一样,在“全部主题”和“精华主题”中进行全内容的学习和观看。

学院和专业的细分,是为了帮助你的主业收入更好得提高,思维更好地提升,而不是禁锢你不去看别的学院的知识内容。如果你想去别的专业课上课学习,欢迎蹭课。

而对于教师的利益,当你帮助到别人时,你的价值和收益自然会显现。比如可以分配龙珠奖励,一个季度评选一次最美班主任,最美教师等称号,进行全社群通报奖励,并额外奖励龙珠等。

然后各个专业的课程,可以整理出一套完整的标准化课程,目的不仅提高课程质量和教学效率,而是我开头所说,要成为此行业的课程标杆,怎么样是成功?

小白如若想此行,先来生财学课程。

对于生财而言,最重要的是那百分之二十的人,不仅要更加注重这百分之二十的优秀圈友需求,还要努力把这百分之二十的人数数量提升,比如一百个曹大想想就可怕。

而这所“大学”的宗旨就是为了培养更多这百分之二十的人。

2、线上聊千遍,不如线下见一面。

①、以专业划分

各专业可举办专业实习,比如邀请专业同学去此行业的某位大佬公司参观实习。班主任还可以举行班级见面会,大家线下聚聚,聊聊最近的收获,项目分享,方法分享等等,毕竟线上聊千遍,比如线下见一面。

②、以城市划分

各个城市之间可以举行龙珠夜话,当然,目前来看龙珠夜话举办还是很成功的,但是还有一些不足的地方,比如会有人觉得夜话主题不明确,分享内容质量层次不齐等,我觉得解决这种问题最好的方法,就是解决人。

而第一条所说的,先分类,先给予生财圈友一个大概的划分,然后根据需要来分配生财夜话的人员,比如一个夜话全都是小白,全都是与自己行业不相关的人,那这场夜话对于参与者而言,体验效果肯定会大打折扣。而有了基础分类后,每场夜话可以根据主题,人数,行业来进行分配。

并且日后有机会,建立各城市生财分部,进行更加精准的服务和对接。

3、资源对接

资源对接方面,先筛选,再匹配。

资源对接按照专业划分,分为不同行业的资源对接区,对接区可再分为免费对接与“付费”对接区,免费对接可自由发布在专属的资源对接栏目,按照学院分配-专业等级进行资源对接。

而对于老板而言,我相信钱是大于时间的,可以设置一个对接专属虚拟货币,对于有加急或优质资源需求的,可以发布加精资源对接,每发布一次加精资源对接,就要消耗对应的虚拟货币,如果没对接成功,虚拟货币扣除手续费后退回。

如果有匹配成功者,联系鱼丸进行中介对接。另外如果有人进行虚假对接,恶意捣乱等不良行为,拉入资源对接黑名单。对于多个行业可对接资源,可发布在校级资源对接区。

4、项目孵化

①、做一个“大学孵化器”,一个项目需要的人才有很多,不同专业的人可以一起联合搞事情,比如可以举办一个生财大学创业挑战杯,数人为一小组,经过评委层层评选,挑选出最有代表性的几个项目,然后生财可以给予资源扶持,不仅帮助圈友快速起盘,也能为生财树立更多成功案例。

②大航海由于人数太多,很多人会浑水摸鱼,可以建立一个“八仙过海”板块,类似于小航海栏目,每个人都可以递投名状,将项目简介,项目要求,项目收益,项目规模,项目风险,需求资源等信息填写完成,然后交由生财管理层进行筛选,筛选出优质的项目后,在生财里面招募人员开展项目,根据项目来调配生财资源。

③、孵化KOL,生财有天然的优势,就是分享氛围极强,即使以前没有写过东西的人,很多经过生财的熏陶,都会开始动笔分享自己的知识。这就是一个天然的KOL孵化器。

而建立KOL筛选、培养机制,是生财未来宣传的一大利器。

首先筛选,作为一个KOL,一定是想说,敢说,会说。可以建立输出打卡机制,比如每日复盘,或者和生财日历打卡机制一样,建立“亦问亦答”栏目,亦仁每天提出问题,然后通过回答问题的数量和质量,来挑选出有机会成为KOL的圈友。

以及第一条所说的,班级作业也可作为一个质量筛选标准。

挑选出来后,可以建议其往KOL方向发展,鼓励他们写文章,输出内容。然后建立一个KOL学院,可以教一些写作技巧,输出SOP流程等,进行一个教学训练,帮助他们成为一名KOL,而且中途的多途径教学触达,相信当有人起来后,会更加感激生财。

5、人员筛选

二八定律,在这里也一样遵循。

即使是四位数的门票价格,也会有很多混水低质量的人,这些对于生财而言,带来的负面价值大于门票价格,所以应该做一个筛选服务,比如退款就是一个筛选,可以把退款时长延长到15天,很多低质量,对生财不感冒的人,就会自我劝退,从而减少网上对生财的负面影响。

比如有的人在生财加好友后,直接割韭菜,这可以建立一个避雷栏目,将一些割韭菜的人进行曝光,以免更多人上当受骗,也表明生财对于不阳光人的零容忍态度。

6、生财周边产品

生财日历我觉得是一个十分给力的产品,因为它将一个非标品的社群浓缩成了一个标品的日历,这种做法对于生财破圈十分有利,比如生财可以作为商品在抖音、快手等各个平台进行投放,再通过生财日历上的信息进行公众号倒流,进一步倒流进生财社群。

而且结合了礼品属性,许多生财圈友都购买了不少生财日历送给亲戚朋友们,基于社交链上的商业变现是更为容易的,而生财日历就是社交链上流通的利器。

所以我觉得生财的周边产品开发应该也是一个重中之重的项目。

生财可以联合生财各领域大佬出一本行业使用手册,比如淘宝电商新手指南,生财精华书籍等,可以做一个生财手办,生财小挂件,生财猫等等,将与财有关的商品做一个联名,进行线上线下全方位轰炸。

7、418建议

去年生财有许多方面做得很好了,对于老会员,相信经过一年的生财体验,心中已经决定是否续费了,这些老会员除了多触达,比如鱼丸朋友圈更新,群预热等方式提前多方位提醒即可,最重要的是增量会员,对于增量会员有两方面最重要,

①是各大生财KOL,其中上述孵化的KOL在这方面可以起到很大的作用,另外可以给与各大KOL一定的优惠价以及专属服务,这样KOL不仅可以帮生财带来不少会员,也算是一次粉丝福利,其粉丝也不会反感。

②是生财日历购买者以及生财日历裂变的新关注人员,对于这些人,可以打造多个生财“外交官”,作为一个生财对外窗口,比如外交官可以定期采访生财优秀圈友,以及一些在上述描述的大学中,生长起来的优秀学员,成功项目案例等,然后将访谈内容进行汇总,作为宣传册,再经过这些时间不断被公众号和社群更新的生财精选内容熏陶,以及418刷屏现象,朋友圈一个人发可能不关注,两个人发可能不关注,十个人发就不一样了,相信很多人都会了解关注。

8、龙珠机制建议

龙珠机制是生财最重要的机制,甚至可以说没有之一,因为生财的根基是内容,内容的最好推动力之一是龙珠。所以龙珠一定是价值的象征。

对于龙珠,我觉得应该建立更多的销毁机制。而由于现在龙珠一颗价值8000-10000元,所以能一次性使用的地方,毕竟价格不少,所以我觉得可以建立一个龙珠分解机制,把龙珠分解成10个碎片,这样很多地方就可以使用了。比如参加训练营,“八仙过海”栏目项目等,都可以跟对应的情况扣除相应的碎片。

9、总、分、总。

对于小白,能否通过生财赚到第一桶金;

对于打工人,能否通过生财找到适合自己的副业;

对于操盘手,能否通过生财对接适合自己的资源;

对于老板,能否通过生财提升自己的认知格局;

.................

对于小白,打工人,操盘手,相信经过上面的“大学”磨炼,都能有所进步,但是对于老板而言,可能更加追求道上的需求。

比如结交更多优秀的企业家,更多同行业大佬,更多优质信息共享等,可以在中上层圈友中再建立更高阶的“院友会”,“校友会”,挑选出优秀的院友,校友,进行组合链接。

再高阶,就是亦仁如今建立的私董会了。

抛开需求谈服务,就是在耍流氓。对症下药,因材施教,才能点对点,点对面地解决问题。如果生财能满足百分之八十圈友的痛点需求,想败都难。

完整的闭环,是一个项目的基本要求。对于生财这种量级的社群,生财是起点而不是终点,生财作为一个总水池,应该源源不断把水流进行分流,让每支水流都能流入属于自己的水池,然后茁壮成长,再一起流入星辰大海。

10、对于其它圈子运营,有什么建议。

对于服务方面,核心是超预期交付。

对于营销方面,核心是打造标杆。

对于管理方面,核心是SOP流程。

对于内容方面,核心是筛选和可持续性。

如何让内容和流量在你的运营体系中长期且持续的运转,是关键。

选定一个细分垂直领域,把服务和体验做深做强,让用户体会到你们的温度,感知到超预期的社交价值和内容价值。从用户变成铁杆用户,再利用营销手段和裂变手法,不断扩大流量池,做好口碑。再把垂直领域横向、纵向发展,不断形成生态效应,逐渐打穿圈层。

更多的,可以在上面九点建议中参考。

利他主义和长期主义,常挂心中。

最后,感谢亦仁,极致的社群运营手法,让我收获颇多。

文:老成

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