淘宝人群标签怎么去做(深度解析人群标签)

释放双眼,带上耳机,听听看~!

今天,给大家深度解析一下淘宝的人群标签,给大家讲的清清楚楚,明明白白。淘宝人群标签怎么去做?搞懂这篇文章,你就知道该如何去对店铺进行定位、选款、定价,也知道该如何去选择关键词、组合标题开直通车了。

我给大家讲过,淘宝流量的底层逻辑,其实就八个字:“ 赛马机制,良性循环”。

1 赛马机制

首先是赛马机制。淘宝的流量不是人为分配的,他是系统,是人工智能,是大数据在分配。既然是人工智能来分配,他依托的就是一个算法。我们可以知道他的一个大原则,那就是“赛马机制”。

平台的流量是有限的,而平台的核心目的,是希望用户可以快速找到他想要购买的宝贝,并下单购买,产生GMV。所以,平台必须有把有限的价值发挥到最大。

如何发挥呢?那就是赛马机制,把你的宝贝数据、店铺数据拉出来,和你同属一个赛道(层级、类目、风格、价格、材质...)的对手进行PK对比,谁的数据更优秀,我就给谁更多的流量。

PK哪些数据呢?这个数据的维度当然很多很多,这套算法当然是不会有人准确清楚地知道具体维度,以及各个维度权重占比的(那些跟你百分之百说知道算法逻辑的,都是坑人的!)。但是,我们明确地知道,他至少会去PK我们的营业额、点击率、转化率、客单价、收藏、加购、停留时长等等。

举个例子,在其他条件同等的情况下,平台给了A宝贝10000曝光,有1000人产生了点击,100人购买了宝贝,客单价是80元,营业额是8000元。B宝贝,平台也给了10000曝光,有800人产生了点击,64人购买了宝贝,客单价80元,营业额是5120元。如果你是平台,你会给谁更多的曝光?

当然,实际的运营中,产品的数据要复杂的多。并不是说你的点击率高,系统就会给你更多的曝光,系统它不是独立地参考某一项指标的,它是综合计算你的多项指标,加权评估的。但核心思路就是赛马机制,就是去PK你的点击率,转化率,客单价,营业额等等,所以这些数据指标,我们都要去重视,把它运营好。

2 良性循环

流量逻辑的另外四个字就是,良性循环。我们以前学生物时,知道一个生态系统有良性循环和恶性循环,淘宝给你宝贝的流量分发也是如此。

如果你的宝贝数据足够优秀,在同对手PK的时候胜出,那么系统就会给你更多的曝光。而本来你宝贝的点击率,转化率都要优于对手,所以你将获得更多的访客,更多的营业额,从而又获得更多的曝光。这样一直往复循环,进入下一个层级,pk掉新的对手,从而不断上升,最终可以做到行业第七层级去,这就是良性循环。

而作为反面教材就是恶性循环。你的宝贝收藏加购率比对手垃圾,点击率比对手垃圾,转化率比对手垃圾,客单价还不如对手,那么营业额也不如对手。这些数据比不过对手,系统就会给你更少的曝光。本来点击率、转化率就差,曝光更少了,你的访客和营业额也只会更低。这样就会形成一个恶性循环。在这种情况下,你的效率不如你的对手,你要想同对手保持同样的访客和营业额就只能付出更高的推广成本。

3 人群标签

淘宝的流量逻辑其实一直都是刚才讲的八个字,“赛马机制,良性循环“,从来都没有变过。只是说某一年侧重考查你的销量,某一年侧重考查你的人气,某一年侧重考查你的坑产,变的只是具体维度的权重占比,但核心从来都没有变过。

其实不光是淘宝如此,你们可以去看看抖音,知乎他们都是如此,把你的数据拉出来同对手赛马,然后遵循良性循环的原则。核心底层逻辑都是一致的!

但是,在这八个字基础上,我今天还要给大家再强调四个字,那就是“ 人群标签 ”。

人群标签这四个字,大家都听说过,但是我不知道大家有没有深入想过这四个字,又有没有真正搞懂过这四个字。今天,我将把这四个字,给大家说清楚,讲明白,通过理论指导实践,让你们在实操中能够获取更多流量,提高你的转化。

啥叫人群标签,人群标签就是系统给每个用户打上的标签,这个标签包括两类,一类是【固态标签】,一类是【动态标签】。

啥是固态标签,你的性别,年龄,地域,消费习惯,消费偏好等这些长期累积形成的固定标签,不易改变的标签。具体的,大家可以参考直通车的人群基础属性(计划-单元-精选人群-添加人群-自定义添加-基础属性人群)。

淘宝人群标签怎么去做-1
淘宝人群标签怎么去做-2
啥是动态标签呢?你最近的【关键词搜索】,点击,停留,咨询,收藏,加购,成交等行为,系统会记录下来,给你打上标签的。这些行为背后折射的是你对具体产品【视觉】、【风格】、【价格】、【款式】等方面的偏好。

那么这个人群标签有啥用呢?系统会将你的人群标签同宝贝或者店铺标签相匹配,给你推荐适合你的宝贝,也就是我们所谓的【千人千面】。

啥又叫宝贝标签呢?也是两方面,一方面是【固态标签】,另一方面是【动态标签】。

宝贝的固态标签就是你的材质、尺寸、品牌、功能、颜色等等,也就是我们在上传宝贝时填写的那一大堆,这些东西一旦确定以后,是无法更改的。

宝贝的动态标签就是用户在你店铺的点击、停留、咨询、收藏、加购、成交等行为,所打下的痕迹。这些用户多大年龄,喜欢什么样的【视觉】【风格】【款式】【价格】,那么你的产品就被默认打上了这些标签。

4 千人千面

而系统的千人千面就是把用户的人群标签和店铺的宝贝标签进行匹配,所以不同的用户搜索同一个词会有不同的搜索结果。而匹配越精准,你宝贝的点击和转化也就自然而然越高,从而在赛马机制下优于对手,形成良性循环。

所以,在遵循赛马机制和良性循环的前提下,大家还要做好人群标签的工作。当然这个人群标签又要分具体的产品。

如果是标品或者小类目,那么就不存在人群标签的说法,你只需要数据给做漂亮就行了。

试想,如果大家卖的产品一模一样,没有半点差别,这时候人群标签的影响也就忽略不计了。比如,你卖农夫山泉矿泉水,大家都是两元一瓶,无论你是老年人还是年轻人,是白领还是蓝领,大家的选择都是一样的,这个时候是不存在人群标签的说法的。

又或者,你卖的是小类目产品,总共每天就几百上千的搜索人气,在卖的商家也就那么二三十个,销量最高的也就两三百人付款。这个时候,千人千面是根本无法发挥作用的,千人千面的前提是搜索人数足够大,在线商品数量足够多,才可以根据具体的产品属性和人群标签进行匹配。倘若基数太小是无法做到千人千面的。

但是,如果大家做的大类目,而且还是非标品,那么人群标签的作用就相当大了。就好像我上面举例的男装的搜索结果,我的搜索结果和我同事的展示结果是完全不一致的。我更喜欢偏成熟一点的服装,而我同事的则比较偏年轻化潮流化一些。

试想,如果平台把那种潮流化年轻化的服装推荐到了我的面前,那我也不会去点击并购买这个宝贝的。那么即使这些店铺的卖家通过人工干预的方法,人为地把这些宝贝数据做起来了,获得了曝光,但是也只能获得不精准的流量,从而造成数据下滑,形成流量的恶性循环。

那么该如何做好人群标签呢?第一是标签要精准,第二是标签要广泛。

标签精准是为了高转化,越细分的标签,流量越精准,转化自然而然也就越高。但是,标签越细分,流量天花板也就必然越低。所以,我们要把相关的人群标签都要做好。

具体来讲有以下几个方面:

【标题】

淘宝本质上是一个搜索引擎系统,搜索流量仍然是淘宝最大最精准的流量。而每一个关键词背后所对应的用户人群,客户需求也是不一样的。“ 男士日式机车皮衣 ”和”男士商务皮衣“是完全两种不同的人群,不同的需求。所以,我们做标题的时候,就要考虑到我们具体的产品的属性。

【款式】

我搜索”男士机车皮衣“,但出现的是县城四十岁大叔七匹狼风格的皮衣,那我肯定也是不会点击和购买的。所以,在我们选取好关键词以后,还要把产品同关键词进行匹配,选择适合的款式,适合的风格。

【视觉】

不同的人群对视觉的偏好也是有所不同的,有的喜欢简洁的,有的喜欢大字报的,有的喜欢真实接地气的美图秀秀照。所以,你要想清楚,你的用户人群是啥,需要啥样的主图详情。

【价格】

价格本身就是人群筛选的一个工具,不同价格对应的人群是完全不一样的。买1000块皮鞋的男士是不会考虑那种卖七八十的皮鞋的。当然,这和产品本身的定位,产品本身的材质、风格也是相关的。所以,定价也是一门学问。

【推广手段】

最后,人群标签是一个逐渐累积的过程。真实的客户,喜欢的会选择点击,停留,收藏,加购进而购买,不喜欢的人会直接划走。而这些喜欢的客户特征是趋于一致的,当积累的越久,基数越大,这个时候,你的标签也就越精准。所以,如果需要做人群标签,必须要真实用户,开车和超级推荐是必须的。并且在开通付费推广的时候,也要有意的选择关键词,创意图片以及人群属性的选择,这样也可以帮助你快速建立标签。

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