社群营销怎么做?做好这5个基本面

社群营销怎么做?其实涉及到5个基本面,把这5个基本面做好了,社群营销也就基本做好了。

第一个关键词:人

社群营销的本质仍然不能也不会脱离“社交”两个字,说到底这是是一种打通人与人之间的关系的营销模式,与传统营销模式的不同在于:社群相对扁平化,初始会员相对圈子较小是因为社群的种子用户往往从“熟人”中获取,所以也可以理解为“熟人”生意。

第二个关键词:微商

从“熟人生意”的角度而言,一定程度上可以将社群营销看作是“微商”的变种;从粉丝路径的演变来看,微商最初做的就是“熟人生意”,但天花板是“微信通讯录”,所以随着互联网流量红利的兴起,微商开始走出微信,从更广泛的渠道获取流量,进而完成了裂变。随着互联网流量红利消退,大部分微商开始退回微信,从“圈层”开始做起,衍生出了最初的“社群”。

在小程序功能大范围普及之后,部分微商积极尝试更为封闭的“微信闭环运营”,所以了解社群,先了解微商。对微商有相对层次的认知,对社群的部分手法、技巧就不那么难理解了。

社群
第三个关键词:裂变

互联网流量红利消退后,“拓新”成为非平台电商(例:淘宝、京东)尤其是垂直电商需面临的核心问题(平台电商的核心问题是“锁客”),当圈层的物理边界出现之后(事实上,谁也不可能把自己所有的微信朋友都变成用户),“以老带新”就成为必由选择,这便是“裂变”的最初状态。

如果理解直销的基本原理,就差不多可以找到“裂变”的逻辑依据和感觉,事实上:以同好为中心的输出,就是一定程度的洗脑,但这种洗脑是基于互利甚至多利的原则。鉴于此,就引申除了垂直电商裂变的一个最核心理论:利他。

第四个关键词:技术

互联网技术为互联网营销提供了极大的便利,一定程度上弱化了“人为因素”对营销活动的影响。我个人对技术持中立态度,且不赞成过度依赖技术。尤其是近期微信将“分享扫码进群”列为诱导行为并进行大范围打击,这使一部分借助此类手段拓新的社群受到了影响。

在社群运营的所有关键环节中,以我个人而言,我认为的次序是:同好(核心价值观)、成员、输出、架构、规则(群管理)及裂变。主要稳定、高质量的输出,定然会逐渐积累并释放出强大的裂变能力。

第五个关键词:圈层

任何事物的发展都要经历从热至凉的正常过程,社群亦不例外。尤其是发展到今天,微信的高频使用使各类群如雨后春笋般成长起来,到现在已经自然而然的出现“圈层”现象,具有相同价值观、相同生活行为或相同理念、爱好的群越来越热,这告诉我们一个关键道理:成功的社群,必须基于一个大部分人都可以接受的“同好”,只有在这个基础上形成的“圈层”才能延长社群的生命力。

这也是为什么很多时候,我们在地面把购买的、没购买的顾客拉近群里没什么用的原因了,因为没有同好。

从定位到同好、从视觉到理念、从行为到互动、从连接到裂变……社群是个建群容易,运营难的事,门槛在门里边,进了门才发现。所以,大部分手握一大堆微信群但是变现不了的所谓“社群”,不能称之为“社群”,比较恰当的比喻可以理解为“群管理员”,你不过是这个群的看门人,而不是门里人。

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