做微信营销怎么维护客户?

导读:微信营销新流量获取成本每日剧增,而维护一个客户再次购买的成本仅是开发一个新客户成本的七分之一,但是微信营销的你懂得如何维护微信客户吗?

在微信上如何维护好客户,其实需要考虑的是双方的利益关系。为什么维护客户?因为需要这些客户购买产品。客户为什么愿意加微信好友?是因为客户加了之后能获取到更多的优惠,获取到别人得不到的优惠。

一、了解客户需求,让客户知道他们能够获取优惠

在微信群营销的时候,要注意一点。群发信息的时候,一定是要以优惠为内容,而且这个优惠是能够真正打动买客户。平时的普通优惠你可以在朋友圈发,但是如果群发消息的时候优惠就要打动客户。

微信营销对于客户的营销,首先是利益的满足,然后才是情感的切入。只有满足了客户的需求,给了客户利益,那么才能让客户购买产品。

二、让客户记住你,让他们能对你有印象

让客户记住你,就要多和客户联系,多发祝福语。在发微信消息的时候用词要注意,要尽量的让客户感觉是在为他量身打造的,而不是所有人都发了。比如说,亲,你在我们店铺购买某某东西,一直都没给您额外的福利,这次特意给亲准备了一个活动礼包,您可以了解下哦。

发朋友圈的时候,可以多用“你们说呢?”“在线等,急?”“快回答我”等疑问句结尾。微信朋友圈这类疑问结尾的,评论和点赞是比较多的。客户点赞和评论之后,要回复客户,次数多了,客户就会有比较强的印象。

三、话题并非设计,和客户聊天从平时说的话中找话题

与客户的情感链接是在他们咨询你的过程中慢慢发生的,而不是直接设计一个话题去聊之类的。通过聊天的时候,慢慢的让客户感觉到你好像他的一个朋友一样,这样才是建立了情感链接。

点赞客户的朋友圈或者评论客户的朋友圈可以比较好的促进与客户之间的情感链接,但要注意一点,不是随便点赞和评论,在点赞和评论之前,要想想客户需要陌生人点赞和评论吗?比如有一些客户是在炫耀的朋友圈,那就可以点赞。

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